有影响力的在线声誉时，你必须问自己。这些信息有多详细/具体？ 这个来源有多大的偏见或不偏不倚？ 人们在互联网上说的话需要持保留态度。 互联网上的一切都包括特异性和客观性吗？ 不！ 当然不是。 这就是为什么在建立您的在线声誉时，您必须知道自己在寻找和要求什么，以便建立和保持良好的声誉。在第一课的其余部分，我将讨论影响您在线声誉的不同形式的客户反馈， 包括您网站上的社交证明、外部公司简介和在线评论。通过了解这些格式中的每一种以及它们如何对客户和潜在客户有价值 C级执行名单，您可以开始生成我所说的“收入驱动评论”，我们将在第二课中更深入地介绍。第二课：生成很棒的在线评论 本课更侧重于将您的组织和客户激活为生成评论的机器。不过，获得出色的在线评论并不是一个简单的开关。 提供客户和潜在客户想要谈论的服务需要公司范围内的耐心和大量努力 该剪辑将帮助您了解我的意思： 在线评论需要两个探戈 此过程的第一步是在您的组织中建立反馈文化。 您不仅需要员工（包括您自己）相信寻求反馈是值得的，您还需要他们了解寻求反馈的正确时间。这给我们带来了提问的艺术，以及如何让谈话变得不那么尴尬。在最后的几个视频中，我介绍了通过营销和 CRM 平台使部分审核过程自动化，以及如何设置和跟踪您的在线声誉目标。